快递签收后发现内部物品丢失 本人在2月17日寄送了一件产品样给客户（进口产品），产品不大，所以装在快递袋中。2月18日到达客户处，由于客户看到的是内部无零件的快递袋（其实零件已经丢失）以为是文件类，所以就签收了。但是打开后发现里面没东西，因此即刻联系了快递员，但是一直找不到相关零件。请问这样的情况我该怎么索赔？还能索赔吗？