陈律师，你好，我在天猫7337游戏平台卖了一个账号，但由于卡号错误 陈律师，你好，我在天猫7337游戏平台卖了一个账号，但由于卡号错误，提现的时候被冻结了，之后联系客服，修改了卡号，客服说还要充钱才能取消冻结，当时又充了，但还是冻结，客服说必须要有零头，就有冲了八百，在提现的时候，说是因为没有实名认证，又给冻结了，还需充3000多，我该怎么办呢，客服说今天不解冻，那么以后就没办法解冻了