您好，我家住在一个小区里，现在楼上住户装修房屋搬东西时把我家的门划了很长的痕迹，有损美观 您好，我家住在一个小区里，现在楼上住户装修房屋搬东西时把我家的门划了很长的痕迹，有损美观。对方来给我家维修过了两次，但是很不专业，反而使我家的门越来越花，此事物管也有介入，多次找楼上住户商量，但都无果。现在楼上住户反而不承认是他划花了我家的门，而物管好像不大想管。请问我应该怎么办？物管有责任调解这种纠纷吗？