我在58同城转转中看中一款手机，可是后来因为个人原因不想买啦，后来申请退款，但是58转转平台一直不退 我在58同城转转中看中一款手机，可是后来因为个人原因不想买啦，后来申请退款，但是58转转平台一直不退款，现在已经一个月过去了，还是没退款，因为他们58转转没有客服电话只有微信公众号，但是一问他们什么原因，一直叫我等待，后来又申请手动退款，但是也已经申请三天了，还是没什么动静，我现在该怎么办？求解，谢谢