我今天在中国银行存钱，当时放了2000进去，后来有两张不过关 我今天在中国银行存钱，当时放了2000进去，后来有两张不过关，进去了1800，但是当时和朋友在聊天没有按确定，后来票据打出来显示存款1800，但是银行卡里一分钱都没有，我就马上去找工作人员，他说留下票据复印件和电话号码，银行卡号，在三至五个工作日返还。我想问这样的情况下符合不符合标准流程，在三至五个工作日会不会返还？