电信通讯
北京联通ADSL欠费停机后的业务暂停费用如何解释
北京联通ADSL欠费停机后的业务暂停费用如何解释 北京联通ADSL欠费停机后的业务暂停费用如何解释?因为欠费导致的滞纳金可以理解,但是业务停止后的几个月还收取月服务费,就没法理解了。
比如11月费用在12月份未缴纳,到2月份的时候,被告知欠款11、12、1月这3个月,网络服务已经于12月底或者1月初停止服务,为什么还要收取1月份网络服务费?
联通投诉部的2527号话务员解释,因为我的原因导致欠费停机,就得叫服务费,如果通过联通客服办理停机就不收取服务费了,这不都一样吗!做人难啊,做中国人更难!
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联通的公众客户宽带须知摘录:
北京联通有权按照《中华人民共和国电信条例》规定,对客户到期未交纳费用的,有权暂停宽带接入服务,并收取业务暂停费用;
问题状态:已过期
提问人:parali……(北京-朝阳区)
提问时间:2012-02-07 13:26