我们小区有34层3O层4号房阳台封玻璃突然碎了，不知是怎么碎了把16层4号房阳台封玻璃打碎 我们小区有34层3O层4号房阳台封玻璃突然碎了，不知是怎么碎了把16层4号房阳台封玻璃打碎，现在30层说我还要找楼上的赔偿，我怎么赔他家，因发生事故时保安已上31层4号房，32层4号房，33层4号房，34层4号房都没有人，请问这事怎么处理