**公司耽误货期要求赔偿经济损失 本人2012年1月20日有一批货从北京发往乌克兰，货是北京一个代理《北京**物流有限公司》承接，然后转手至《北京**物流》，接货的时候物流公司一直承诺4-6天到货客人手上，但是到现在16天了货物依然没有到客人手上，客人现在因为快递公司耽误货期失信而要退货及拒绝付运费处理！针对以上事情想了解有没有什么途径可以要他们赔偿损失，货是从广州发快递到北京的，在北京《**物流》用身份证提货的，物流公司有证据。承诺的货期没有合同，只有QQ聊天记录为证，如果律师有信心帮我挽回损失请联系我！