消费权益
在商场买的电脑，买回去就发现是坏的，怎么办？
在商场买的电脑，买回去就发现是坏的，怎么办？ 前天在电脑城买了个索尼ek25的笔记本电脑，拿回家后发现键盘凹凸不平，而且键盘左上角有缝隙，拿去问了商家，商家让我到售后开证明，才给换货，售后说要检测，因为这是外观问题不在三包以内。想问问遇到这种问题我该怎么办?
问题状态：已过期
提问人：cccy31……（重庆－江津）
提问时间：2012-02-02 23:58
提问人：cccy31……（重庆－江津）
提问时间：2012-02-02 23:58
已有3位律师回答了该问题
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找商家换货
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到消费者协会投诉。
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找商场或消协投诉
咨询专业律师
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