楼上空调室外机小平台上的地漏堵塞长期积水导致楼下墙体渗水。该如何 我家已入住五年多。一个月前发现墙上水印。找物业发现是楼上空调室外机的小平台堵塞 长期积水。导致水渗入我家墙中，已发霉气泡。与物业协商一星期之后。仍无进展 。该如何处理