我用美容院推荐的化妆品脸部严重过敏 我用美容院推荐的化妆品脸部严重过敏   先去了医院做检查  证明了使用美容院的化妆品过敏的  我拿着医院证明找到了美容院  美容院经理一开始不同意退款说给我治疗好了 我已经不信了所以拒接   后来说就是退款他说了不算得等到一个星期以内给我答案  我的要求：1是退还全款  2是给我上医院治疗过敏症状 或者我自己去治疗给我治疗的费用1000元   他说钱退不退得等到调查完在一个星期以内  但是治疗费不想掏  说让我等电话 我没有办法只好同意等电话  但我的脸不能等  我自己先去医院治疗 从美容院回来我就有点心里打鼓了  等一个星期是不是太长了  我的脸怎么办 我的工作怎么办？ 他们现在是不是在推脱责任呢？ 兄弟姐妹们帮帮我