消费权益
请教,商家自己制定的规定是否有效,消费者利益受损如何维权。
请教,商家自己制定的规定是否有效,消费者利益受损如何维权。 大致情况是这样的,网络商家自己制定了规定,说虚拟物品交易他们有权封停,我在网上时么有涉及虚拟物品交易,但是他们的网络管理人员擅自扩大了规定的范围,封停我,造成我近万元账户的损失,我该如何维权,商家自己制定的规则是否有效,执行过程中,他们扩大了规定的范围,他们说:“最终解释权归他们所有”这是否合理。
我的损失很大,近万元,但商家拒绝解决,我想打官司把我的账户拿回来。
问题状态:已关闭
提问人:TDPH76……(福建-南平)
提问时间:2016-08-04 14:17