血透室内跌倒导致脑出血、颈椎骨折的责任认定和赔偿 我爷爷今年79岁，在医院做透析，一天晚上透析结束称体重时，护士突然喊家属签字，我妈先去的，我妈看不见，问护士签什么字，护士不做声，就催着签，说下班，然后我扶着我爷爷称好，想着 他自己能下来，护士态度非常不好，催着签字，我就赶紧过去，2个距离三四米，刚到那，我爷爷就跌倒，就是无红包签字，医生当场抢救，然后拍片说没事，让我们回去，我不同意，我要求住院，然后把我们仍在急诊，第二天医院专家会诊，变成骨折，说没事让我们回去，哄我们走，晚上我爷爷头疼医院医生推来推去，第三天又轰我们走，然后我们没走，到晚上透析，然后我爷爷头疼，拍CT变脑出血，交了3000押金，然后抢救，在医院住了1个多月，我爷爷自己还不能独立走，医院强行办出院，还不准我们在这透析，医院里把我爷爷睡的床单被子都收去，不闻不问，请问该怎么解决，医院想让我们去老家那边透析，费用看了四万多，该怎么和医院谈，求请教，谢谢！