宅急送承诺送货时间但是没送到 12号在别人给我寄了一个电视，开始说年前一定会到的，但是因为在湖南分公司他们给漏了一个货物，电视机分挂架和电视，同一个单号的，导致我过年之前收不到电视。打过很多次电话都无法帮我送到，你觉得我可以找他们理赔吗