你好，蒋律师，我在2015.12月份全款在徐州红星美凯龙买了一套家具，商家约定2016 你好，蒋律师，我在2015.12月份全款在徐州红星美凯龙买了一套家具，商家约定2016.2月份交货，但到今年3月份还是没发货，中间去卖场好多次，都未果，老板联系不到，最后没办法店员先给我们送了一套备用的旧的家具先用着，说货到会马上给送，工作人员解释是因为年前订单太多导致发货不及时导致的，可现在都快8月份了，还是没给送货，每次问店员说做不了主情况都给老板反应了，老板还是敷衍，每次都说十天半个月给送，到时间又联系不到人了，请问这种情况该怎么处理？