淘宝卖家给代发货打完货款后，未发货要求退还货款时，以各种理由延时退款 我是淘宝卖家新手，在网上找了一家代发货公司，7月25日有买家购买我的商品并付款，联系代发货点后 要求先把货款打过去后他们发货，钱打过去后他们以物流卡车正在进行维修为由需要第二天发货，但第二天早上所有买家都提交了退款操作，我已完成退款操作。随后联系代发货点要求他们把货款退回，他们以各种理由（我的店铺没有交保证金、公司规定之类）25-30天才能退款，
我想问下他们这种行为是否构成诈骗，我需要怎么做