关于小区电梯引发的问题 我是某小区业主，所住楼栋加货梯有3部电梯，却常出现电梯故障，反复维修反复坏，经常只有一部货梯可运行。刚修过，又坏，电梯门无法关闭，另一部电梯也下不来，气愤下踢了一脚，物业却赖上，让协商赔偿，否则报警，请问是否合理？本人以为起因是物业服务和电梯不能保障业主正常使用和安全引起，认为物业这种做法拿坏电梯碰瓷敲诈栽赃嫌疑，不能拿反复维修当饭吃，而影响住户使用及安全。请问这种情况法律上如何界定？本人是否该向相关部门投诉权，要求物业请质监部门彻查电梯隐患，保证电梯运行和安全，并给与书面保证？