律师您好，这个问题一直困扰我几个月了，不知该如何维权，今年4 律师您好，这个问题一直困扰我几个月了，不知该如何维权，今年4月初我在一个叫亲宝宝软件里看到一则广告通过微信购买了她的减肥产品，当时承诺两个月可以瘦身20斤，头脑一热就信了，但直到今天服用的产品两个多月一斤都没瘦，当时买产品分三次打款，共12280元，期间也是骑虎难下才相信她的虚假宣传，当时的聊天记录，还有她寄过地址都有，还有联系人的手机号码，再无其他联系方式，请问我这个情况能有办法解决吗？请您看到后从法律专业角度帮我解答一下，十分感谢