淘宝购物 你好，1月1日我在淘宝购买Q币，然后该商铺说做活动发我一个链接让我去别处购买，并且在充入账户里格式是“qqxxxxxxxx”然后我安装要求进行了操作，可是并没有到账，我提出退款，过后购买的那个网址商户不允许退款，说我是被第三方诈骗，请问这种问题能够怎么解决？