你好，我去年10月份买的房子，今年元月份去办交付手续，因为地面问题始终没有办交付手续 你好，我去年10月份买的房子，今年元月份去办交付手续，因为地面问题始终没有办交付手续。在四月份去查看地平维修情况的时候发现楼上业主因为改马桶管道把我的卫生间楼顶打通，大概在11厘米。去找物业，物业让我们去找楼上业主。通过物业找到楼上业主，因为考虑到以后做邻居，就没有要求他赔偿，让他写份承诺书，在我的产权期限内，如果出现渗水等情况，要求其维修。但现在业主不同意写，说当初物业同意他打通改管道的。然后我们又找物业，物业说跟他们没关系。咨询下这种情况该怎么办？（现在还没去办交房手续，钥匙一直在物业那）