你好，我在西部车城分期贷款买车，办理分期的工作人员刚开始查我的征信好着 你好，我在西部车城分期贷款买车，办理分期的工作人员刚开始查我的征信好着，可以办分期，我们就把分期合同签了，首付款交了，车也提出来了，第二天办理分期的工作人员又说我的征信有问题办不了分期，想全款他们又不给合同，不给办理，这怎么处理