请描述您要咨询的问题……你好，我是饿了么外卖商家，昨天下午接到一份外卖订单 请描述您要咨询的问题……你好，我是饿了么外卖商家，昨天下午接到一份外卖订单，我发的饿了么蜂鸟众包，快一个小时多点客户给我打电话问怎么还没送来，和客户谈了好久都不行，我说不行你就申请退款吧，我给外卖员打电话不让他送了，客户不同意说我等了这么久就白等了？我说那怎么弄菜品你还要吗？客户说她在等几分钟不到她在申请，没几分钟就送到了。结果她收了外卖要求超时免单，客服给我打电话沟通我当然不同意免单了，今天早上我看见那个单申请退款了，我想知道这个要是饿了吗直接给我退款了我该怎么处理，饿了吗这样是不是犯了法律上的错误？