我在一家贷款公司借款，到账的那张银行卡签约每月17号自动扣款 我在一家贷款公司借款，到账的那张银行卡签约每月17号自动扣款，这个月15号我把剩余借款提前还清了，在17号又被扣了3300的本息，联系他们工作人员说他们领导会联系我，但是直到现在为止都是我联系他们，而且也没有确切答复，只说已经在走程序，叫我放心会把钱退给我，也没有一个期限，这种不通知本人就从我的银行卡扣款的行为违法吗？我该怎么办，能报警吗