我购买了一台挖掘机，在作业的时候，由于是冬季结冰，挖掘机出现了侧翻，造成了事故，而保险公司的条款中明 我购买了一台挖掘机，在作业的时候，由于是冬季结冰，挖掘机出现了侧翻，造成了事故，而保险公司的条款中明确规定“由于地基的塌陷，造成的事故”属于理赔范围，另一条款中规定“由于地基土质的松软造成的事故”而不属于理赔范围。我对此十分疑惑，保险公司拒不履行理赔业务，请问，您对此件事情如何理解，我如何处理呢？谢谢！！