服务业被投诉但投诉不属实，那么作为无辜的“受害者”服务者应怎样来维护自身合法权益 出租车运营遭到投诉 但不属实，无辜被罚款，请问怎样来维护自身的合法权益 
服务业中“顾客是上帝”但上帝也绝非绝对，作为服务者是社会中人也是拥有自身权益保护的 
投诉不是部分人手中的“滥用武器”来防护自身，同样的中国公民，试问无辜的“受害者”服务者又由谁来保障自身权益  
法律上难道只保护消费者的合法权益么？
反投诉在法律条文上应该也有涉及到吧?
法律它讲的是公道，维护的是正义
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