康律师你好，我家新入户的小区，只能办理电信宽带，两年是699元，不过必须让我绑一张电信卡，最低消费每 康律师你好，我家新入户的小区，只能办理电信宽带，两年是699元，不过必须让我绑一张电信卡，最低消费每月是61元，给个电话是步步高的手机，当时承诺我的是全网通手机，但是到现在已经用了一个多月了，网络根本就不支持全网，我只能关了电信卡，才能用移动的卡，办理宽带的人也来我家给调了，他也承认了不支持全网，当时我强调他给我换个手机，他不肯，后来我给电信打话投诉了他，他同意给我换手机，可他给我换的手机质量不行，我就没要，他就不管了，电信也不管了，这样的行为我很不满意，我想退网，不用电信的了，可他们不给退，你看应该怎么解决