我公司卖一批废旧物资由于统计失误导致少收了一部份货款，请问还能要求买家返还没付款那部分货物或补偿货款 我公司是一家贸易公司，前些天向江苏某客户卖一批钢厂（萍钢）废铜。之前双方已经协商好了这批废铜价格及除铁部分计算方法(废铜上面带有铁渣需要除去铁的重量）。协商好之后我公司便带客户到钢厂办理手续转让这批物资，
期间称重的地磅都是钢厂的，有钢厂盖章磅单为凭证也有钢厂经警在场监督确认磅单和货物全部装上了客户的货车，但是由于物资涉及除铁只能按照个数点清楚在计算铜的重量（之前双方协商好了单个产品的计算方法）就没有按照磅单重量直接计算。后来由于我方统计失误造成200个产品没有计算在其中，也就是说没有收到钱（当时协商价格的价格计算价值5万多人民币）货物已经被卖出。后来总账时发现了错误，账面数据显示少收了200个产品的钱，包括对方汇款金额计算也能显示出来，但是现在客户不承认拒绝支付退还没计算钱的那部分货款。请问这种情况我们还能要求对方支付退还吗？如果可以对方拒绝我们应该通过什么合法途径合理要求对方返还，请帮我想下有什么办法可以解决这个问题，请详细分析下步骤。