快递丢了，之前答应赔偿，现在不承认 律师你好
快递员把快递送丢了，开始的时候快递公司答应赔偿，加了微信让我提供价值证明。然后一直拖，每次问什么时候能弄好，就说还在处理，半个月以后他们说不赔了，我打12315，说证据不足。现在我还保存有快递公司之前答应赔偿的聊天记录，请问现在这个损失可以追讨回来么