求解决办法！！！ 想请问下，就是我外公心脏不好嘛，然后前几个月去医院做了心脏装个起搏器的手术，他是以前装过的，然后没电了前几个月去是换起搏器的手术，第一次做完很好，但是第二次去做医生没做好，开始我们不知道的，后来出现了问题我们就去医院检查了3次，次次去检查那个做手术的医生都说好的，到昨天那个起搏器都快从肉里面掉出来了，然后今天就去医院检查了，那个医生才承认是他手术没做好，然后问他怎么办，他就是给我们免费再做次，我们让他给个说法他就叫我们去别的医院治疗，下午人就跑了，没上班了，请问下这样的情况下我们应该怎么做好呀？