你好，我手机号被移动封号快一年了，事情过程是这样的，去年9月份我在上班过程中收到一条短信 你好，我手机号被移动封号快一年了，事情过程是这样的，去年9月份我在上班过程中收到一条短信，短信内容是请将这个月房租打入我爱人工商银行…。我知道是一个诈骗短信，也是上班无聊把它复制了之后又发给了那个诈骗短信的号码人。几分钟之后我的手机不能用了。移动公司说我手机号被多人举报。但是，从去年到今年移动都是不管不问了，我向移动说明了过程，也承认我在过程中有过失！但是同样问题的也不是我一个人，百度上面也有很多。我想告移动对客户不作为，我该怎么维权？