网上买东西  东西不好 我可以报案退货吗 我在网上买了两部手机 两部手机其他都好 就是内存出现了问题 我就与他们客服联系 他让我寄给他们他们帮我处理一下 我是一部一部寄的  我拿到第一部寄出去修理的手机时就当时把第二部手机给寄去了 可能我太相信他们了 以为他们修理好了 可是我回家插在电脑一看内存非但没有修理好 别的地方也出现了问题 于是我打电话给他们客服 他们说帮我问下他们技术部是怎么回事 可是我等半天也没有接到他们的回电 于是我就打过去 可是他们就是不接电话 无论我打多少回也不接 我买了手机后手机在我手上不超过3天 就这么一直寄来寄去的 我想问下我有他们的网址 他们客服和技术部的电话 他们客服是在上海的 我想知道我可以去哪报案 我可以退货吗 公安局受理这样的案件吗