你好，我前几天帮朋友在电视广告上订购了一个手机，后来她说不要了 你好，我前几天帮朋友在电视广告上订购了一个手机，后来她说不要了，我告诉送货员让他退回去，结果厂家的人说：这边是手机物流部的，我们这部省钱手机是在电视台做广告宣传，通话全程都有录音，当时也是你自己确定要并且留下姓名，地址我们才给你送过去的，如果因为你个人原因导致邮件退回，我们会把通话记录交给相关部门处理。到时你要承担所有费用，而且一旦退回我司将采取措施解决！