你好！我想咨询一下，申通快递弄丢了我寄往四川的手机，问我要底单跟身份证？底单是我唯一能证明的证据 你好！我想咨询一下，申通快递弄丢了我寄往四川的手机，问我要底单跟身份证？底单是我唯一能证明的证据，这事如何解决比较好呢？谢谢。