咨询取暖费的问题 您好朋友:我家是去年买的房子,领钥匙的时候物业规定必须要绞纳取暖费才能拿到钥匙,我们按他们的规定交了钱,但是去年冬天1月份之前暖气一直未热物业公司多次来人修理未能修好,直到过了年以后暖气也只是稍微有点温度.今年我们没有交暖气费,暖气被供热公司关掉了,象我们这样的情况热力公司不管.物业也不管,互相推脱,我们交的钱就白交了吗?该去哪里说理.