我在淘宝看到一家买二手苹果手机的，然后我各种咨询他，他说的什么都和真的一样 我在淘宝看到一家买二手苹果手机的，然后我各种咨询他，他说的什么都和真的一样，然后就各种说啊什么的，后来就让我下单，可是我拿到货之后发现好多都没有他说！！！这分明就是侵犯消费者的知情权嘛！而且明明说可以七天内无理由退货，可是现在找他他把之前的说说都删了全删的那种，我改怎么办我