我昨天在一个实品店中买了一个电风扇，当时她并没有及时把小票给我，导致我没有拿到小票 我昨天在一个实品店中买了一个电风扇，当时她并没有及时把小票给我，导致我没有拿到小票。当我回家时发现这个风扇并不是我想要的，我当时也问了店员可能没问清她也没有回答清楚，所以导致了买错了的问题，而且风扇本身也有一些破损但不影响使用。我想去退款或加钱换一个贵一点的她不同意怎么办?