去年10月份我在某健身会所给孩子办理了游泳卡，大人没有办理，当初办卡的时候说孩子太小需要大人陪同 去年10月份我在某健身会所给孩子办理了游泳卡，大人没有办理，当初办卡的时候说孩子太小需要大人陪同，我们也许诺大人只是陪同不会下水，最后通过交涉他们也同意了，前几天我带孩子去游泳的时候，他们又变卦了，说大人不能进入，说退卡的话只能退50%，而且之前给我们办理业务的那个人也辞职了，请问我能要求他们退全款吗？