派出所办案警官没有警官证，家属咨询副所长遭大吼大叫， 我是被害者，在医院进行治疗，我家属去派出所找办我案子的民警进行咨询案情，办案民警迟迟不给于解释，总是拖延，我家属要求看办案民警的警官证，办案民警说是新来的没有号，没有牌，于是我家属找到副所长咨询负责我案子的那个民警有没有办案权利，而副所长态度极为不好，大吼大叫，吓倒我身孕5个月的妹妹，抽出在派出所，副所长抬腿就走，不屑一顾，请问这样情况我该怎么办？