您好！我想咨询一下我的车停在路边去吃饭了，然后有个老太太说我车碰到他了 您好！我想咨询一下我的车停在路边去吃饭了，然后有个老太太说我车碰到他了，之前腿部有骨折，现在确实也骨折了，报交警交警不去现场，派出所拍了事故现场，但是高度不符，附近没有监控，老人住院，我们也没有承诺要赔他们，现在其子女直接将你老人抬到我们家，其他人都走了，我们现在应该怎么办？