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追问：我已向消协设诉过了，他们只是调解，实在不行就叫我们去鉴定，谁的责任谁出鉴定费，鉴定费要几百元，修一下也要几百元，我想大部分人是不可能去做鉴定的。所以最后调解我和商家都出一部分修理费。通过这件事，我觉的真想维权太难了，几呼是不可能的。还有消协告诉我，如果是人为损坏的东西，商家有权不修理，如不修的话，就报废了，是真的吗？就算人为损坏，商家能修，真的有权不修吗？

回答：看看保修单、承诺书等。