请问 有个手游公司 他们的一个游戏关服了然后说明有过充值记录 请问 有个手游公司 他们的一个游戏关服了然后说明有过充值记录的消费者可以到他们另一个游戏内领取消费百分50的充值金额奖励 到了另一个游戏玩了充了钱 他们说好的充值补偿却没有发 这样算是欺骗消费者么金额达到2万了 要怎么起诉他们