家人一周前发生交通事故头部受伤，当时不知道什么原因他没有留下来和肇事司机协商解决 家人一周前发生交通事故头部受伤，当时不知道什么原因他没有留下来和肇事司机协商解决，回家后就昏迷送医院手术至今没有醒过来，今天去报案交警说挺麻烦，请问这个如果我家人路线没有错那还能不能追究肇事司机的责任，当时肇事司机也打过电话报警，后来又告诉交警不用去处理了，伤着（我家人）自己回家了，这样的话还能不能成功索赔