我在湖州织里镇办理了健身家庭套餐卡，他们的家庭套餐是这样的：家庭卡5980 我在湖州织里镇办理了健身家庭套餐卡，他们的家庭套餐是这样的：家庭卡5980，可以两个成人，孩子了带一个16周岁以下的孩子。    当时我和老婆，还有我弟三个人一起过去咨询，想要办理。过去问他们业务经理，当时他们业务组长也在的，于是我就询问，我想办理家庭卡，但是我弟弟刚超过了16周岁怎么办。他们业务组长说没关系的，这些都是他们内部操作，这些都不是问题，可以一起过来锻炼的。然后我又询问，说我现在不是和我弟弟住在一起，他如果想单独过来锻炼行不行，他们业务组长说他们最近前台查的严，开始几天还是一起来的比较好，过两个星期就可以让弟弟一个人拿着卡来了，这些都是他们自己健身房可以操作的，都是小问题。听他这么说，于是我们就想办理了，但是我弟弟是超过16岁了，不和规矩，还是担心，于是再三和他们业务组长确认，如果真的可以那么就办理了。他们业务组长很确认的说可以。然后我们就马上签合同办理了。但是现在快三个月过去了，他们问题一直没解决，不仅我弟弟不能单独拿着卡去，而且我和我老婆带着他去，他们前台都不答应。我就去找他们经理，他直接说:不行，解决不了，合同上说不可以。。我很郁闷，找了他们好多次，都不理会我。后来我自己想了个方案，因为我办理的是5980家庭三年卡，现在想换成三张一年卡，这样我弟弟也就能去了，一年卡是1980，这样弄下谁也没亏，他们还赚几十呢，就当做刚开始的时候我们就办理每人一张一年卡好了。但是他们经理又搪塞我说他们老板不同意，那我说我自己和老板商量下，他们经理又说老板去安徽了。他们这样算不算欺诈消费，开始的时候什么都说好，但是后面问题一点都不解决。我应该怎样维护自己权益。