你好，我们家的房子是1997年左右建立起来的，底部，墙身都没有柱子，用黄泥巴和水泥混合砌砖 你好，我们家的房子是1997年左右建立起来的，底部，墙身都没有柱子，用黄泥巴和水泥混合砌砖。现在南方电网更换新的电线，经过我们家楼面底过，在墙角位置往上拉上1.5米，拉直到30米外比我们家低1.5米左右的房子楼面底，装完后，发现单单外瓷砖掉落，以为没什么大事，但是半年时间不到，看到楼面出现裂痕，我们就反应给供电所人员，到时他们回应我们说，这不关他们的事就不了了事，我们应该怎么维护自己合法权益，通过什么途径？谢谢