你好，我上月办啦电信宽带2年一共交了1千多元，说是送个手机，交200给我办啦张卡 你好，我上月办啦电信宽带2年一共交了1千多元，说是送个手机，交200给我办啦张卡，第二个月宽带用不了，打电话说是欠费，说我签了2年协议，不能中止，号码和宽带绑定了，卡不能注销，宽带也注销不了，我没有签过任何协议，我能要求中止并退费吗？这要如何处理。谢谢