关于暖气费和室内温度的问题 本人有一套住宅，因今年才搬进去，所以去年没有交纳暖气费，可是今年交纳暖气费时物业却让我补交去年暖气费的30%，请问这合理吗？而且今年交的暖气费是每平方米20元，可是室内温度却达不到10度，我们好多业主去找物业要求室内温度达到20度左右，可是物业的态度却令人非常失望和愤怒，请问我该怎么办？