您好，我母亲今年六十三岁，双耳从小鼓膜穿孔，听力很差，我于二零一六年四月二十一日从安阳瑞士峰力咨询 您好，我母亲今年六十三岁，双耳从小鼓膜穿孔，听力很差，我于二零一六年四月二十一日从安阳瑞士峰力咨询，经店中人员介绍说锋力助听器绝对不会引起头晕等症状，我本不愿意买但他们再三承诺决对不会引起头晕，并写在票上两月之内出现头疼现象钱款退还，他往票上写的时候却写成了两月可换不要钱，我当时让他改，他说你放心吧决对不会出现你说的头晕的现象。我相信了他，可母亲带了快一个月时候，出现了头晕现象，并去医院了各项检查，医生说母亲的耳朵不适合配带助听器，损伤脑神经，我想咨询一下，他如果不给我退应该怎么办？助听器两个七干元，对于一个农民家庭来说这是一笔不小的开支，我想咨询一下？