一般商业使用盗版软件都是侵权行为，关于知情与不知情，要看具体证据还要看价格因素。如你和网络公司之间有无具体的合同，写明必须用正版，你支付给网络公司的对价是否包含了此价格等，如果都没有，很难以不知情为由不承担责任。

建议你不要回复，系统更换掉就算了，如果另人起诉你公司，你就追加网络公司为共同被告。

要看你公司于网络公司是怎么签的合同。具体可以带材料找律师看看。

是否作出回应，要根据具体情况来判断。
你公司应考虑聘请律师做自己的常年的法律顾问，能够熟悉公司的情况，以便及时更好为公司提供法律建议，防范风险。
详情，可来电联系面谈。