你好，你这种问题我处理过很多，一般是这样的：
1、如果你们之间有书面约定的话，那么店方的做法肯定是违约了
2、如果你们有相关的证据，可以起诉违约，建议尽量多的收集证据，维护您的合法权益
3、如果解约，可要求返还全款和利息
很多人都是不懂法律没有经验，导致打不赢官司；我们这类案子做过很多，完全有信心帮你赢取权利

可以催告对方限期发货,若对方仍拒绝发货的,向法院诉讼,要求对方履行交货义务.

1、如果之前签订了书面协议的话，现在要求履行肯定容易些。

店方构成违约，可以要求电话交付你方所购买的物品。协商不成，可以向消协投诉或请律师发送律师函、直至起诉。

协商不成，起诉国美，要求交付冰箱。