房屋质量问题 本人购买房屋,领到钥匙后第一个保暖期,发现一组地暖管不通,经工程水暖工检查确认地暖管打了死折,说是需要掀地板接接头,经我们咨询地埋管不可以有接头,所以要求换整管,或赔偿相应的损失,但是他们不同意说费用太大,我们找了相关部门,而他们答复是我们只能给你打打电话,联系一下.
我们应当如何解决?是否应该得到相当的赔偿 ,现已过去两个月了?